كيف أبدأ التسويق الالكتروني؟ الطريقة الأساسية لتعلم التسويق واحترافه

مع التطور الحاصل في المسميات الوظيفية والمهام في مجال التسويق الالكتروني، فإن العديد من الأفراد المبتدئين يدور في ذهنهم العديد من الأسئلة، منهما على سبيل المثال: كيف أبدأ التسويق الالكتروني؟
كيفية تعلم التسويق الالكتروني مجانا؟ كيف أصبح مسوق محترف؟ كيف اشتغل بالتسويق؟

تابعنا في هذا المقال لتتعلم المهارات والأدوات الأساسية التي ستحتاجها لتبدأ العمل كمُسوق إلكتروني ناجح وتطور من نفسك في هذا المجال المهم.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

التسويق الإلكتروني هو عملية ترويج المنتجات أو الخدمات باستخدام الإنترنت والوسائط الرقمية المختلفة،
مثل البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية والإعلانات المدفوعة والمحتوى المنشور على الويب.

يعد التسويق الإلكتروني أحد أهم الأدوات التي تستخدمها الشركات والعلامات التجارية اليوم للنمو والازدهار. وبفضل استخدام البيانات والتحليلات والأدوات الرقمية، يمكن للمسوقين الإلكترونيين تحسين كفاءة حملاتهم التسويقية وتحقيق نتائج إيجابية للعلامة التجارية.

يعود نشأة التسويق الالكتروني إلى الثمانينيات من القرن الماضي، حيث بدأت الشركات باستخدام الإنترنت لتسويق منتجاتها وخدماتها بشكل أساسي. وقد تحول التسويق الالكتروني مع تطور تكنولوجيا الإنترنت واستخداماتها إلى أداة أساسية للترويج للعلامات التجارية وجذب العملاء.

ما أهمية وفوائد التسويق الإلكتروني؟

1. وصول أكبر للجمهور: يتيح التسويق الالكتروني للشركات الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين حول العالم من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ومواقع الإعلانات والمحركات البحثية.
2. تحسين الانتشار والشهرة: يساعد التسويق الرقمي الشركات على بناء علامتها التجارية وتحسين شهرتها عبر الإنترنت.
3. توفير التكاليف: يمكن للشركات توفير التكاليف المرتبطة بالإعلان التقليدي مثل الطباعة والتوزيع والتلفزيون والإذاعة.
4. إمكانية قياس النتائج: يتيح التسويق الالكتروني للشركات تتبع وقياس نتائج حملاتها الإعلانية بدقة عالية من خلال استخدام أدوات تحليل الويب والتحليلات.
5. تحسين تجربة العملاء: يمكن للشركات استخدام التسويق الالكتروني لتحسين تجربة العملاء من خلال توفير خدمة عملاء عبر الإنترنت وتسهيل العمليات التجارية.
6. زيادة المبيعات: يمكن للشركات زيادة المبيعات عن طريق استخدام التسويق الالكتروني لجذب العملاء وتحفيزهم على الشراء من خلال العروض الترويجية والخصومات والمسابقات والهدايا.
7. التواصل الفعال مع الجمهور: حيث يسمح للشركات التواصل مع جمهورها بشكل فعال من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمحركات البحثية ومواق

ما هي أسس البدء في التسويق الإلكتروني؟

إذا كنت ترغب في البدء في مجال التسويق الإلكتروني، فإليك بعض الخطوات الأساسية التي يمكن اتباعها:

تعلم أساسيات التسويق الإلكتروني

 ينبغي عليك دراسة مفاهيم التسويق الإلكتروني والتعرف على الأدوات والتقنيات المستخدمة في هذا المجال، وذلك من خلال قراءة المقالات المتاحة على الإنترنت، ومشاهدة الفيديوهات التعليمية، وحضور الدورات التدريبية المختصة.

تحديد هدفك

يجب أن تحدد الهدف الذي تريد تحقيقه من خلال التسويق الإلكتروني، سواء كان زيادة المبيعات أو جذب عدد أكبر من الزوار لموقعك الإلكتروني، أو غير ذلك.

إنشاء موقع إلكتروني

يعتبر إنشاء موقع إلكتروني خطوة أساسية في بدء التسويق الإلكتروني، وذلك لأن الموقع يعد الوجه الإلكتروني لعملك، وسيساعد في جذب الزوار وتحويلهم إلى عملاء.

إنشاء حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي

 تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي منصات هامة للتسويق الإلكتروني، حيث يمكنك إنشاء حسابات على مواقع مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام وغيرها، واستخدامها للتواصل مع الجمهور والترويج لعملك.

تحليل المنافسين

ينبغي أن تحلل ما يفعله منافسوك في مجال التسويق الإلكتروني، ودراسة استراتيجياتهم ونجاحاتهم وأخطائهم، ومحاولة تفهم ما يميز عملك عنهم.

الترويج لعملك

يمكنك استخدام العديد من الأدوات والتقنيات للترويج لعملك عبر الإنترنت، مثل الإعلانات المدفوعة على محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإنشاء محتوى قيم على مدونتك أو موقعك الإلكتروني.

تحليل البيانات

يجب أن تعرف مدى نجاح حملات التسويق الخاصة بك، ومن أين تأتي الزيارات إلى موقعك الإلكتروني، وما هي الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الناس. يمكنك استخدام أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics لتتبع هذه البيانات وتحليلها.

التفاعل مع العملاء

يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء والاستجابة لأسئلتهم ومشاكلهم، كما يمكنك الاستفادة من التعليقات والآراء التي يتركها العملاء لتحسين خدماتك ومنتجاتك.

تحسين تجربة المستخدم

يجب أن يكون موقعك الإلكتروني سهل الاستخدام ويقدم تجربة جيدة للمستخدمين، ويمكنك تحسين ذلك من خلال تصميم موقع إلكتروني سهل الاستخدام ويعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة.

تحسين محركات البحث

يمكنك تحسين موقعك الإلكتروني لمحركات البحث عبر العمل على الكلمات الرئيسية والعناوين والوصف والروابط الداخلية والخارجية، وهذا سيساعد على زيادة مركز موقعك في نتائج البحث.

أنواع التسويق الالكتروني وكيف أبدأ في كل نوع؟

التسويق عبر المحتوى (Content Marketing)  

وهو التسويق الذي يعتمد على إنتاج ونشر محتوى ذو قيمة مضافة وجودة عالية لجذب الجمهور المستهدف وتحفيزه على الانخراط في عملية الشراء.

كيف أبدأ التسويق الالكتروني عبر المحتوى؟

1. تعرف على جمهورك المستهدف: يجب أن تعرف من تستهدف وما هي اهتماماتهم ومتطلباتهم.
   ويمكنك استخدام أدوات التحليل للوصول إلى هذه المعلومات.
2. اختر نوع المحتوى المناسب: يمكنك استخدام العديد من أنواع المحتوى مثل المدونات والفيديوهات والصور والرسوم البيانية. ويجب اختيار نوع المحتوى الذي يناسب جمهورك المستهدف وأهدافك التسويقية.
3. قم بتخطيط استراتيجية المحتوى: يجب أن تقوم بإنشاء استراتيجية المحتوى التي تتضمن مواضيع
   وأنواع المحتوى المختلفة ومواعيد النشر.
4. أنتج محتوى عالي الجودة: يجب أن يكون المحتوى الذي تنشره ذو جودة عالية ويتضمن مقالات
   ومعلومات قيمة ومفيدة، بالإضافة للصور والفيديوهات.
5. تقييم النتائج: يجب عليك قياس نتائج حملتك وتحليلها لمعرفة ما إذا كانت استراتيجيتك ناجحة أم لا، ومن ثم التعديل والتحسين حسب الحاجة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing)

 وهو التسويق الذي يتم من خلال إرسال رسائل إلكترونية إلى عملائك المحتملين والحاليين، ويعد من
الأدوات الأكثر فاعلية في جذب العملاء وتحويلهم إلى مشترين.

كيف أبدأ التسويق الالكتروني عبر البريد ؟

1. بناء قائمة بريدية: يجب أن تكون لديك قائمة بريدية تحتوي على عناوين بريدية للأشخاص الذين يرغبون في الحصول على المحتوى الذي تنشره. يمكنك بناء هذه القائمة بجمع البريد الإلكتروني للأشخاص الذين يزورون موقعك أو يشتركون في خدمتك.
2. اختيار منصة بريد إلكتروني: يمكنك استخدام خدمات البريد الإلكتروني المختلفة مثل Mailchimp أو Constant Contact أو Campaign Monitor أو غيرها لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
3. إنشاء الرسائل الإلكترونية: يجب عليك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها إلى جمهورك، ويجب أن تكون هذه الرسائل جذابة ومثيرة للاهتمام.
4. تحديد تردد الإرسال: من المهم تحديد تردد إرسال رسائل البريد الإلكتروني، سواء كان ذلك يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، ويجب أن تكون موثوقة وثابتة.
5. قياس النتائج: ضرورة قياس نتائج حملاتك بشكل دوري ومنتظم، ويمكنك القيام بذلك باستخدام أدوات تحليل البريد الإلكتروني المختلفة.
6. التحسين المستمر: تحليل نتائج حملاتك وتحسينها باستمرار لتحقيق النتائج التي تريدها.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing)

وهو التسويق الذي يعتمد على استخدام منصات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، تويتر، إنستجرام، لينكد إن) للتفاعل مع العملاء والترويج للمنتجات والخدمات.

كيف أبدأ التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

1. اختيار المنصات المناسبة: يجب اختيار المنصات التي يتواجد فيها جمهور المنتج أو الخدمة التي تود الترويج لها. فمثلاً، إذا كانت الشريحة المستهدفة هي الشباب فيجب الانتباه إلى استخدام منصات مثل إنستجرام وتيك توك.
2. إنشاء صفحات وحسابات: يجب إنشاء حسابات للعلامة التجارية على المنصات المختارة وإعداد الصفحات وفقاً للهوية البصرية والأسلوب التسويقي الخاص بالشركة.
3. تطوير استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يجب وضع خطة واضحة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد الأهداف والمحتوى المناسب لكل منصة، بالإضافة إلى مواعيد وتوقيت نشر المحتوى.
4. إنشاء محتوى جذاب ومثير للاهتمام: يجب إنشاء محتوى مميز وجذاب يتماشى مع الهوية البصرية والأسلوب التسويقي للعلامة التجارية.
5. التفاعل مع المتابعين: يجب التفاعل مع المتابعين والرد على استفساراتهم وتعليقاتهم، وذلك للحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء المحتملين والحاليين.
6. الاستفادة من الإعلانات المدفوعة: يمكن استخدام الإعلانات المدفوعة للوصول إلى جمهور أكبر وزيادة نسبة التفاعل مع المحتوى.

التسويق عبر محركات البحث (Search Engine Marketing)

هو التسويق الذي يعتمد على استخدام إعلانات مدفوعة على محركات البحث (مثل جوجل) للظهور في نتائج البحث وزيادة الوصول إلى العملاء المحتملين.

كيف أبدأ التسويق الالكتروني عبر محركات البحث؟

1. فهم أساسيات SEO: يجب أن تفهم كيفية عمل محركات البحث وكيف يتم تصنيف صفحات الويب وظهورها في نتائج البحث.
2. تحديد الكلمات الرئيسية: قم بتحديد مجموعة من الكلمات الرئيسية المرتبطة بنشاطك والتي يمكن أن يبحث عنها العملاء المحتملون.
3. إنشاء محتوى جيد: يجب أن يكون المحتوى الخاص بموقعك ذو جودة عالية ويقدم قيمة للمستخدمين ويحتوي على الكلمات الرئيسية المستهدفة.
4. البناء الداخلي: تأكد من بناء روابط داخلية في موقعك لتحسين ترتيب الصفحات الخاصة بك في نتائج محركات البحث.
5. التسويق الخارجي: قم بزيادة عدد الروابط الخارجية التي تشير إلى موقعك الإلكتروني، والتي تعزز
   موقعك بشكل عام في تصنيفات محركات البحث.
6. استخدام أدوات SEO: هناك العديد من الأدوات المجانية والمدفوعة المتاحة عبر الإنترنت التي يمكن استخدامها لتحسين SEO لموقعك.

يجب العمل بجدية والصبر والإصرار في تطبيق تقنيات SEO، حيث يحتاج التحسين إلى وقت وجهد كبيرين لرؤية النتائج الملموسة. 

التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)

التسويق الذي يعتمد على تحفيز الشركاء (المسوقين) للعمل على الترويج للمنتجات والحصول على عمولة مقابل كل عملية شراء يتم إجراؤها عن طريق رابط خاص بهم.

كيف أبدأ في التسويق بالعمولة؟

• الانضمام إلى برامج التسويق بالعمولة: يجب البحث عن شركات تسويق بالعمولة الموثوقة والتي تتناسب مع المنتجات أو الخدمات التي ترغب في التسويق لها.
• الحصول على رابط العمولة: بعد الانضمام إلى برنامج التسويق بالعمولة، ستحصل على رابط خاص بك يتم استخدامه لتتبع الزوار والمشترين الذين تقوم بجلبهم إلى موقع الشركة.
• تسويق المنتجات أو الخدمات: يمكنك الترويج للمنتجات أو الخدمات الموجودة في برنامج التسويق بالعمولة عن طريق الإعلان عنها على مواقع التواصل الاجتماعي، والمدونات، والمواقع الإلكترونية الخاصة بك.
• الحصول على عمولة: عندما يتم شراء منتج أو خدمة من خلال رابط العمولة الخاص بك، ستحصل على نسبة محددة من قيمة المبيعات كعمولة.
• تحليل البيانات: يجب تحليل البيانات المتعلقة بحملات التسويق بالعمولة الخاصة بك لتحديد الإستراتيجيات الأكثر فعالية والمنتجات الأكثر نجاحًا، والتي تحتاج إلى تحسين.
• الاستمرار في التعلم والتحسين: يجب متابعة آخر الاتجاهات والتقنيات المتعلقة بالتسويق بالعمولة والعمل على تحسين مهاراتك وزيادة معرفتك بالموضوع.

التسويق بالفيديو (Video Marketing)

وهو التسويق الذي يستخدم مقاطع الفيديو للترويج للمنتجات والخدمات وجذب العملاء المحتملين،
ويشمل عدة أنواع، منها الإعلانات التلفزيونية، التسويق عبر اليوتيوب، الإعلانات عبر الانترنت.

كيف أبدأ التسويق الالكتروني عبر الفيديوهات؟

1. تحديد استراتيجية الفيديو: يجب عليك تحديد أهدافك من وراء عمل فيديوهات التسويق والجمهور المستهدف، ومن ثم تحديد استراتيجية الفيديو الخاصة بك.
2. اختيار المحتوى: يمكنك اختيار نوع الفيديو الذي يناسب متطلباتك مثل فيديوهات المنتجات، الاستعراضات، النصائح والأفكار، الترفيه وغيرها.
3. اعداد الفيديو: بعد اختيار المحتوى، يمكنك البدء في اعداد الفيديو، بالتعاون مع مصور او شركة انتاج فيديوهات إذا كان لديك ميزانية كافية، ويمكن استخدام الهاتف الذكي في التصوير وتحرير الفيديو.
4. نشر الفيديو: بعد الانتهاء من الفيديو يمكنك نشره عبر منصات الفيديو مثل يوتيوب، وشبكات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك وإنستجرام وتويتر.
5. تحليل البيانات: يمكنك استخدام أدوات التحليل المتاحة لمراقبة أداء الفيديو وقياس فاعليته وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك.

ما هي أهم المهارات اللازمة لاحتراف التسويق الالكتروني؟

1. فهم التسويق الإلكتروني: يجب أن تكون على دراية بالمفاهيم الأساسية للتسويق الإلكتروني، بما في ذلك العمليات والأدوات والتقنيات المستخدمة.
2. التحليلات والقدرة على التحليل: يجب أن تكون قادرًا على تحليل البيانات المتعلقة بحملات التسويق الإلكتروني الخاصة بك، وفهم النتائج وتحديد العوامل التي تؤثر على النتائج.
3. التواصل الفعال: يجب أن تكون قادرًا على التواصل بشكل فعال مع الجمهور المستهدف، وإدارة العلاقات مع العملاء.
4. القدرة على الكتابة: يجب أن تكون قادرًا على كتابة محتوى جذاب وفعال لحملات التسويق الإلكتروني.
5. معرفة بالتصميم والإبداع: يجب أن تكون قادرًا على تصميم الصور والرسومات والفيديوهات والمحتوى التفاعلي.
6. معرفة بتقنيات السيو: يجب أن تكون قادرًا على تحسين موقعك الإلكتروني وزيادة ظهوره في محركات البحث.
7. الإدارة المالية: يجب أن تكون قادرًا على إدارة الميزانية الخاصة بحملات التسويق الإلكتروني وتحليل نتائج الإعلانات بشكل دوري.
8. اللغة الانجليزية الجيدة: بالتأكيد، فهي لغة الأعمال العالمية، والعديد من المصادر والموارد الهامة لتعلم التسويق الإلكتروني متاحة فقط باللغة الإنجليزية.

 لذلك، يجب على أي شخص يرغب في أن يصبح مسوقًا إلكترونيًا محترفًا الاستثمار في تعلم اللغة
الإنجليزية بشكل جيد والعمل على تحسينها باستمرار.

9. التعلم المستمر: يجب أن تكون على استعداد لتعلم التقنيات الجديدة والاتجاهات في التسويق الالكتروني، وتحديث معارفك ومهاراتك باستمرار.

يمكنك البقاء على اطلاع على آخر التطورات في صناعة التسويق الالكتروني من خلال قراءة المقالات
والدورات المتخصصة وحضور الندوات والمؤتمرات المتعلقة بالمجال.

9. الإدارة الإبداعية: يجب أن تكون قادرًا على التفكير خارج الصندوق وابتكار حملات تسويقية مبتكرة وفريدة.

أفضل الكورسات المجانية لتعلم التسويق الالكتروني للمبتدئين

1. دورة التسويق الرقمي من جوجل (Google Digital Garage)، والتي تغطي مجالات مختلفة
   في التسويق الالكتروني بما في ذلك البحث العضوي، الإعلانات عبر الإنترنت، التواصل الاجتماعي، التحليلات والتتبع، وغيرها.
2. دورة التسويق الالكتروني من هابسبوت (HubSpot Academy)، والتي تغطي مجالات مختلفة
   في التسويق الالكتروني، بما في ذلك الإعلانات، التحليلات، وإنشاء محتوى الويب.
3. دورة التسويق الالكتروني من فيسبوك (Facebook Blueprint)، والتي تغطي جوانب مختلفة
   في التسويق عبر فيسبوك وإنستغرام، بما في ذلك الإعلانات، وتحليل البيانات.
4. دورة التسويق الالكتروني من كورسيرا (Coursera)، والتي تتيح للمتعلمين فهم مفاهيم التسويق الالكتروني، وكيفية إدارة العلاقات مع العملاء وتحسين البحث العضوي والإعلانات.
5. دورة التسويق الالكتروني من موز (Semruch Academy)، والتي تغطي مجالات مختلفة في
   التسويق الالكتروني، بما في ذلك البحث العضوي، وتحليل البيانات، والتواصل الاجتماعي.

هل التسويق الالكتروني صعب؟ وهل هو مربح؟

يمكن أن يكون التسويق الالكتروني صعبًا للمبتدئين في البداية، خاصة إذا لم يكن لديهم الخبرة الكافية
في استخدام الأدوات والتقنيات اللازمة.
مع ذلك، يمكن أن يكون التعلم والتدريب على التسويق الالكتروني مفيدًا جدًا وسهلًا مع توفر العديد
من الموارد التعليمية والدورات التدريبية عبر الإنترنت.

بالنسبة للأرباح، فإن التسويق الالكتروني يمكن أن يكون مربحًا جدًا إذا تم تنفيذه بشكل جيد وفعال.
ولكن على المسوق الالكتروني تخصيص الوقت والجهد لتصميم خطط التسويق الفعالة وتنفيذها بشكل
جيد لتحقيق نتائج إيجابية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المسوق الالكتروني على دراية بالسوق والعملاء المستهدفين لضمان
تحقيق النتائج المرجوة.